Le réseau cuivre, qui alimente les lignes fixes traditionnelles depuis les années 1970, est en train de disparaître définitivement en France. Orange pilote cette fermeture progressive, encadrée par l'Arcep, avec une échéance nationale fixée à 2030. Plus de 160 communes sont déjà engagées dans la transition depuis 2025.
La fin du téléphone fixe en France n'est plus une hypothèse. C'est un calendrier, une réalité administrative qui avance commune par commune, quartier par quartier. Le réseau téléphonique commuté (RTC), construit il y a plus d'un demi-siècle, cède la place à la fibre optique et à la téléphonie IP (VoIP). Et cette bascule concerne bien plus de monde qu'on ne le croit.
Des millions de particuliers, mais aussi des commerces de proximité, des cabinets médicaux, des professions libérales, des systèmes d'alarme et des terminaux de paiement fonctionnent encore sur ce réseau vieillissant. La transition est inévitable. La question n'est plus "si" mais "quand" — et surtout, "comment s'y préparer".
Le réseau cuivre ferme définitivement d'ici 2030
Construit dans les années 1970, le réseau cuivre a traversé cinq décennies de communications téléphoniques françaises. Mais depuis janvier 2025, Orange a considérablement accéléré le rythme de fermeture des lignes RTC, sous la supervision de l'Arcep, l'autorité de régulation des communications électroniques.
L'échéance est claire : 2030 marque la date limite de migration complète sur l'ensemble du territoire national. D'ici là, chaque commune sera progressivement déconnectée de l'ancien réseau, selon un calendrier établi zone par zone. Plus de 160 villes sont déjà engagées dans ce processus depuis 2025, avec des délais variables selon la géographie et l'état d'avancement des infrastructures fibre.
Un calendrier qui varie selon les territoires
Les zones urbaines bénéficient d'une migration accélérée, là où les infrastructures fibre sont déjà bien déployées. Les secteurs ruraux disposent de délais supplémentaires, et les zones montagneuses font l'objet d'un accompagnement renforcé. Pour les territoires encore dépourvus de connexion fibre, des solutions mobiles temporaires peuvent être mises en place.
Concrètement, Orange envoie des notifications personnalisées aux usagers concernés plusieurs mois avant la date de coupure effective. Ces courriers ou messages précisent la date exacte à laquelle la ligne sera coupée et les démarches à suivre. La carte interactive disponible sur le site d'Orange permet également de connaître l'échéance prévue pour sa commune. Les mairies détiennent aussi les informations officielles sur l'avancement local, et des réunions d'information sont organisées dans certaines localités.
Ce qui change concrètement pour les particuliers et les professionnels
La migration vers la fibre entraîne une transformation en profondeur des usages téléphoniques. Le téléphone fixe ne disparaît pas en tant qu'objet, mais il change de support technique : la voix transite désormais par internet via un boîtier fourni par l'opérateur, selon le protocole VoIP. La qualité sonore des appels s'améliore, les pannes diminuent, et les délais d'attente en cas d'incident sont réduits.
Mais cette transition soulève des questions pratiques pour de nombreux usagers. Les anciens téléphones analogiques ne sont pas toujours compatibles avec les nouveaux équipements. Des adaptateurs, disponibles chez les distributeurs spécialisés, permettent dans certains cas de conserver son appareil. Et pour les foyers modestes, des aides tarifaires existent sous conditions sociales, à vérifier auprès de son fournisseur ou sur les plateformes institutionnelles dédiées.
L'enjeu critique pour les équipements connectés au réseau RTC
Les particuliers ne sont pas les seuls concernés. Commerces de proximité, cabinets médicaux et professions libérales utilisent souvent des équipements qui reposent sur la ligne cuivre : systèmes d'alarme, dispositifs de télésurveillance, terminaux de paiement par carte bancaire. Or ces appareils sont, dans bien des cas, incompatibles avec la téléphonie IP. Un terminal de paiement qui cesse de fonctionner le jour de la coupure, c'est une perte directe d'activité.
Faire appel à un professionnel local pour anticiper la mise à jour de ces équipements est la voie la plus sûre. Les systèmes d'alarme, en particulier, nécessitent une vérification technique avant la bascule. Certains prestataires de télésurveillance proposent des mises à niveau de leurs équipements dans le cadre de la migration. Mieux vaut ne pas attendre la notification d'Orange pour s'en préoccuper, d'autant que les délais d'intervention peuvent être longs dans certaines zones.
Le risque pour les personnes isolées et les zones fragiles
Les personnes âgées, les habitants des zones montagneuses et les individus isolés représentent la population la plus exposée aux risques d'interruption de service. Le téléphone fixe reste, pour beaucoup d'entre eux, le seul lien fiable avec l'extérieur. Orange s'engage à proposer des solutions alternatives en cas de retard d'installation, notamment un numéro provisoire ou une solution mobile gratuite. Mais cet engagement doit être activement sollicité : contacter son opérateur dès réception de la notification, sans attendre la coupure effective.
Comment préparer la migration vers la fibre
La transition vers la fibre optique suit un protocole précis, et l'anticipation reste le meilleur atout des usagers. Voici les étapes clés à suivre :
- Consulter la carte interactive sur le site d'Orange pour connaître la date de coupure de sa commune
- Contacter son opérateur pour planifier la migration et prendre rendez-vous pour la pose de la fibre
- Vérifier la compatibilité de ses équipements (téléphones, alarmes, terminaux de paiement)
- Migrer son abonnement durant une période creuse pour minimiser les perturbations, à l'image de la logique appliquée aux nouvelles heures creuses pour optimiser sa consommation
- Se renseigner sur les aides tarifaires disponibles si les ressources du foyer sont limitées
Les forfaits fibre proposés par les opérateurs varient entre 21,96 € et 43,99 € TTC par mois selon les offres. Pour les foyers qui bénéficient déjà d'un abonnement internet, la ligne téléphonique est souvent incluse dans le forfait box, ce qui peut neutraliser le coût supplémentaire de la migration.
Anticiper pour éviter les mauvaises surprises administratives
La fin du réseau cuivre s'inscrit dans un mouvement plus large de transformation des services du quotidien. Comme les retraités qui perdent des droits faute d'avoir anticipé certaines démarches, les usagers qui tarderont à agir risquent de se retrouver en difficulté au moment de la coupure. La procédure est simple, mais elle demande d'être initiée suffisamment tôt.
Orange installe la prise fibre au domicile et fournit le boîtier adapté. Un technicien intervient pour vérifier la connexion et s'assurer que tout fonctionne correctement avant la bascule définitive. Si un retard survient côté opérateur, la solution provisoire (numéro temporaire ou connexion mobile) doit être demandée explicitement. Et si la fibre n'est pas encore disponible dans la zone concernée, des solutions mobiles temporaires peuvent être proposées dans l'attente du déploiement.
La téléphonie IP redessine les usages professionnels
Au-delà de la simple substitution technique, la migration vers la téléphonie IP ouvre de nouveaux usages pour les professionnels. L'assistance client par visioconférence émerge comme une alternative crédible aux lignes fixes traditionnelles, notamment pour les cabinets médicaux et les professions libérales qui cherchent à moderniser leur accueil téléphonique.
Mais cette modernisation a un coût d'adaptation que beaucoup n'ont pas encore anticipé. Un commerce de proximité qui gère ses paiements par carte via un terminal relié au réseau cuivre doit absolument contacter son prestataire bancaire pour vérifier la compatibilité de son équipement. De la même façon qu'il existe des astuces méconnues pour sécuriser sa carte bancaire, il existe des solutions techniques pour sécuriser la continuité des paiements lors de la migration.
2030 approche plus vite qu'on ne le pense. Les 160 communes déjà engagées dans la transition depuis 2025 ne sont qu'un début. Le calendrier s'accélère, les notifications arrivent, et chaque foyer ou entreprise encore branché sur le réseau cuivre a tout intérêt à prendre les devants. La coupure, elle, n'attendra personne.
